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湖南天雅科技有限公司的湖南办公室藏在长沙麓谷一栋不起眼的写字楼里,电梯上到七楼,天雅左拐走到尽头才能看到那块灰底白字的科技招牌。没有前台,有限进门就是公司开放办公区,二十来号人盯着屏幕敲代码,湖南桌上堆着喝了一半的天雅矿泉水瓶和拆开的零食袋。这家公司不做面向普通消费者的科技产品,客户名单里全是有限制造业工厂——三一重工、中联重科、公司山河智能,湖南还有几十家湖南本地的天雅中小型机械加工企业。
创始人周天雅之前在三一重工的科技数字化部门干了八年。他离开时带走了一个判断:大型企业买得起西门子、有限PTC的公司整套工业软件,但年产值几千万到两三个亿的工厂,既用不起正版,也养不起实施团队。这些厂子的设备数据还靠工人拿本子抄,质检报告用Excel手动填,出了质量问题追溯起来要翻半天纸质档案。天雅科技就做这个缝隙里的生意——轻量化的制造执行系统,部署在工厂本地服务器上,按年收费,一年八到十五万,包含基础运维。
产品叫“匠芯MES”,名字听着有点土,但功能很实在。我在他们客户现场见过一次实际运行:长沙县一家做液压阀体的小厂,车间里六台数控机床都装了数据采集盒,每完成一个工件,系统自动记录加工参数、刀具寿命、操作工编号。质检员拿平板电脑对着工件扫码,尺寸数据直接进系统,超差自动报警。车间主任老刘说,以前客户投诉批次质量问题,他要花两天翻纸质记录,现在输入批次号,十分钟调出全部加工和检验数据。“有次发往徐州的阀体出了砂眼,我们靠系统记录锁定是那批毛坯供应商的问题,直接找他们索赔,以前这种扯皮至少拖一个月。”
技术路线选得也务实。周天雅没跟风做微服务架构,核心系统就是C++写的一个本地服务,前端用Qt,数据库用PostgreSQL。他解释得很直白:“工厂车间网络不稳定,动不动就断网,搞云原生那一套是给自己找麻烦。数据留在厂里,客户放心,我们实施也简单,一个工程师两天就能部署完。”这套系统在湖南本地已经装了六十多家工厂,客单价不高,但续费率超过百分之八十五。去年营收一千二百万,今年上半年已经做到九百万。
不过问题也明显。天雅科技的市场基本盘还在湖南,出了省知名度几乎为零。周天雅试过在广东佛山设点,招了两个销售,半年没开单,又撤回来了。他承认:“外地客户不认我们,觉得湖南做工业软件的不如上海深圳的专业。其实我们代码质量不比他们差,但品牌这东西需要时间。”另一个隐患是团队结构——二十多人里十七个是研发,销售加实施才五个。周天雅自己既跑客户又管产品,经常上午在株洲谈合同,下午回长沙改代码。
上个月他们刚签了江西一家做汽车零部件的厂子,合同额二十三万,是省外第一单。周天雅在朋友圈发了签约照片,配文就两个字:“破局。”底下评论区有同行调侃“小单子也值得发?”他没回复。但公司内部会上他说得很清楚:湖南的制造企业就这么多,天花板看得见,要么往省外走,要么往产品标准化走,两条路都不好走,但必须选一条。
麓谷那间办公室的灯通常亮到晚上九点以后。周天雅桌上放着一本翻旧了的《三体》,扉页上有人写了行字:“弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。”不知道是谁写的,但他没撕掉。
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