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世纪佳缘再被罚10万
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简介世纪佳缘又挨罚了。10万块,对一家上市公司来说连零头都算不上,但这次罚单背后的东西,比钱扎眼得多。 北京市市场监管局官网挂出的行政处罚决定书显示,世纪佳缘的运营主体"上海花千树信息科技有限公司"因为虚 ...
世纪佳缘又挨罚了。世纪10万块,佳缘对一家上市公司来说连零头都算不上,再被但这次罚单背后的罚万东西,比钱扎眼得多。世纪
北京市市场监管局官网挂出的佳缘行政处罚决定书显示,世纪佳缘的再被运营主体"上海花千树信息科技有限公司"因为虚假宣传,被责令停止违法行为并罚款10万元。罚万具体事由不复杂——平台上部分会员信息审核不严,世纪存在虚假婚恋信息,佳缘甚至有人冒用他人身份注册。再被说白了,罚万你在上面看到的世纪那个"温柔贤惠、年薪百万"的佳缘姑娘,可能压根不存在。再被
这不是世纪佳缘第一次因为这种事被点名。翻翻旧账,2021年就被曝出过"杀猪盘"骗局,有用户被骗走几十万甚至上百万。2022年又被央视3·15晚会点名,说它利用消费者焦虑,诱导购买上万元的会员服务。罚了一次又一次,问题还是那个问题。10万块的罚款,跟平台从会员费里赚的钱比起来,连九牛一毛都算不上。
我有个朋友,前两年在世纪佳缘上充了年费会员,花了将近两万。她跟我说,交钱之前红娘热情得跟亲姐妹似的,天天打电话嘘寒问暖。交完钱之后,推荐的"优质男士"翻来覆去就那几个,有的聊两句就消失,有的明显是托儿。她要求退款,对方拿出合同说"服务已启动,概不退还"。她后来去黑猫投诉上一搜,发现跟她一样遭遇的人排了几千条。
婚恋平台的商业模式本身就有点拧巴。它靠会员费赚钱,但真正条件好的人不需要花钱也能找到对象,愿意掏钱的往往是焦虑感最强、选择面最窄的那批人。平台要维持收入,就得让这批人持续焦虑、持续付费。至于信息审核,严格了会减少"可推荐对象"的数量,用户觉得不值,续费率就掉。松一点,虚假信息泛滥,用户被骗。世纪佳缘选了后者。
更让人不舒服的是,每次出事之后的整改都像在演戏。发个声明说"高度重视、深刻反思",然后呢?审核机制改了多少?红娘的话术培训有没有动?虚假账号的封禁力度有没有加强?从这次罚单来看,答案不太乐观。10万块的处罚力度,对平台来说更像是交了个"违规成本费",而不是什么真正的惩戒。
监管部门其实也难。婚恋平台上的虚假信息取证不容易,用户被骗之后往往拿不出完整证据链,平台一句"用户自行发布"就能把责任推得干干净净。这次能罚10万,已经是走了完整流程的结果。但10万这个数字,在平台动辄上亿的营收面前,实在没什么威慑力。
说到底,婚恋平台做的是信任生意。用户把找对象这件人生大事托付给你,你连最基本的身份审核都做不好,那跟街边贴小广告的婚介所有什么区别?世纪佳缘当年也是靠"严肃婚恋"起家的,现在"严肃"两个字快被自己磨没了。罚款不是终点,但如果每次都是罚酒三杯,那这个终点永远到不了。
10万块,买不了吃亏,买不了上当,但能买来一次热搜。世纪佳缘大概也算得清这笔账。
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