禅道里创建产品，禅道创建产品默认就得先把用户加上。添加这步做不好，用户后面指派任务、禅道创建产品填需求来源、添加看报表，用户全是禅道创建产品空的。

我见过太多团队，添加产品建好了，用户成员名单还空着。禅道创建产品项目经理挨个问“你账号是添加啥”，然后手动加。用户麻烦不说，禅道创建产品还容易漏人。添加更常见的用户是，人加了，但角色选错了，权限乱套，开发看不到bug列表，测试改不了需求状态。

其实禅道这步设计得很直白。你点开“产品”菜单，新建一个产品，填完名称、代码、负责人，保存之后，千万别急着走。页面右侧或者底部，有个“添加团队成员”的入口，有的版本叫“维护团队”。点进去，搜索用户名，勾上，再选个角色——产品经理、开发、测试、项目经理，按实际分工来。角色决定权限，比如测试角色天然能提bug，开发角色主要看任务和需求。

这里有个细节，很多人栽跟头。禅道里用户是全局的，不是按产品单独注册。也就是说，你添加用户时，得先确保这个人在“组织”里已经有了账号。如果没有，你得先去“后台-用户”里创建账号，再回来添加。否则你搜半天搜不到人，还以为系统出bug了。我第一次用的时候，就在这卡了十分钟，后来才发现是账号没建。

添加用户时，还有个容易忽略的选项——“是否加入产品团队”。有的版本默认勾选，有的不勾。不勾的话，这人虽然被添加了，但看不见产品内容。我见过一个项目，开发说“我明明被加进去了，怎么登录后啥也没有”，最后发现就是那个勾没打上。所以添加完，最好退出登录，用被添加人的账号试一下，确认能看见产品，再算完事。

另外，别一次加一堆人。禅道的团队管理是按产品走的，加错人了，移除也简单，但每次移除都会留下操作日志，显得不专业。我习惯是，产品刚创建时，先加核心成员——产品经理、开发组长、测试负责人。等需求评审会开完，再根据实际参与的人补加。这样团队列表干净，权限也清晰。

最后说个土办法。如果你实在搞不清谁该加什么角色，就按“最小权限”原则来。先给普通成员角色，等对方说需要某个权限，再提升。禅道里角色可以随时改，不用删了重加。这比一开始就给所有人项目经理权限，安全得多。

对了，添加完用户，记得在“产品-概况”页面看一眼团队列表。如果显示的人数和你实际团队一致，那基本就对了。不一致，就回去检查是不是漏了人，或者有人被重复添加了。这步花不了两分钟，但能省掉后面一星期的沟通成本。