乐天app是做什么的

乐天app本质上是乐天一个把乐天集团旗下各种业务塞进手机里的超级入口。你在韩国便利店买瓶水，乐天结账时店员可能让你扫一下乐天app的乐天会员码；你在乐天影院买电影票，选座界面直接跳转到这个app；甚至你在乐天免税店网购，乐天用的乐天也是同一个账号。它不像微信那样啥都干，乐天但乐天集团在韩国渗透的乐天领域——零售、酒店、乐天娱乐、乐天金融、乐天化工——它几乎都沾一点。乐天

我去年在首尔待过两周，乐天住在明洞附近。乐天楼下有家乐天利（Lotteria），乐天就是乐天乐天旗下的快餐连锁。点餐机旁边贴着一张海报，写着“下载乐天app，首次下单减3000韩元”。我闲着没事就装了。注册过程倒是不复杂，输入手机号、验证码、设置密码，然后弹出一个授权页面，问我要不要绑定乐天会员卡。我选了“稍后”。结果第二天去乐天百货买衣服，结账时收银员问我有没有会员卡，我说没有，她指了指柜台上的二维码：“下载app就能积分。”我又把那个app打开，现场绑定了。

这个app最核心的功能其实是积分和支付。乐天集团在韩国发行了一种叫L.POINT的积分系统，几乎所有乐天系门店都能累积和消耗。你在乐天超市买一箱拉面，结账时刷app里的L.POINT条形码，积分自动进账。下次去乐天影院看电影，买票时可以直接用积分抵扣一部分现金。这种闭环在韩国很常见，新世界、现代百货都有自己的类似体系，但乐天覆盖的业态更杂——从百货到快餐到电影院到酒店，甚至乐天租车都能用。

支付功能叫L.Pay，类似支付宝的定位。但它不只在乐天系商户用，韩国很多线上商城也接入了L.Pay。我试过在Gmarket（韩国版淘宝）买东西，结算时选L.Pay，跳转回乐天app授权一下就付完了。整个过程大概三秒。不过说实话，体验不如Kakao Pay流畅，偶尔会卡在授权页面转圈。有次我在便利店买香蕉牛奶，前面排了五个人，我打开L.Pay扫了半天没反应，最后只好掏现金。店员见怪不怪，说“网络不好吧”。

除了支付和积分，app里还塞了一堆入口：乐天免税店、乐天世界（那个著名的室内游乐园）、乐天酒店预订、乐天信用卡管理、甚至乐天化学的员工内部系统（当然普通用户看不到）。首页底部有五个标签：首页、优惠券、积分、支付、我的。点“优惠券”进去，会按你当前定位推送附近乐天商户的折扣券。比如你走到乐天影院附近，它会弹出一张“爆米花+可乐立减2000韩元”的券。这种基于位置的推送挺烦人的，我后来把定位权限关了。

有个细节值得说：乐天app的账号体系跟乐天信用卡是打通的。如果你有乐天信用卡，登录后能看到账单、分期、积分明细。但如果你没有，app会反复推荐你办卡。我每次点进“我的”页面，顶部都挂着一个横幅：“申请乐天信用卡，送5万积分。”点了之后跳转到申请页面，要填一堆个人信息。我填到一半放弃了，结果第二天收到短信：“您的信用卡申请尚未完成，点击继续。”——这种推销力度，跟国内银行app有得一拼。

跟其他韩国大厂app比，乐天app的界面不算好看。Kakao Talk的界面清爽，Naver的搜索入口直接，乐天app的首页密密麻麻全是图标和横幅，像把整个乐天百货的楼层导览图塞进了手机。但它的优势在于“一站式”——你不需要单独下载乐天影院app、乐天免税店app、乐天超市app，一个就够了。对于住在韩国或者经常去韩国的人来说，装一个能省不少事。对于偶尔去旅游的人，可能用一次就删了。

我最后没删。因为离开韩国前，我在乐天免税店线上买了些护肤品，用app里的积分抵了将近一百块人民币。虽然不多，但那种“积分终于用掉了”的感觉，跟国内双十一清空购物车差不多。