打开一个网页，网页问题转圈三秒还没出来，网页问题多数人直接关掉。网页问题Google 做过统计，网页问题移动端加载超过 3 秒，网页问题跳出率飙到 53%。网页问题这不是网页问题用户没耐心，是网页问题网页本身出了问题。

先说加载慢。网页问题很多人第一反应是网页问题服务器不行，其实未必。网页问题我见过一个企业官网，网页问题服务器配置拉满，网页问题打开还是网页问题要五六秒。查下来发现首页塞了 12 张未压缩的网页问题高清大图，每张 3MB 起步。浏览器得先把这些图全下载完才渲染页面。后来换成 WebP 格式，加了懒加载，加载时间直接掉到 1.2 秒。图片是网页体积的大头，通常占 60% 以上。压缩图片、用 CDN 分发、开启浏览器缓存，这三招能解决大部分加载问题。

页面布局错乱也常见。你在电脑上看得好好的，用户拿手机一打开，文字重叠、按钮跑到屏幕外面去了。这是没做响应式设计，或者做了但没测到位。有个做电商的朋友，促销页在 iPhone 上“立即购买”按钮被遮住了一半，当天损失了不少订单。响应式不是加个 <meta name="viewport"> 就完事，得用媒体查询针对不同屏幕宽度写样式，还要在真机上测。Chrome 开发者工具的设备模拟能用，但跟真机还是有差别，尤其是 iOS 的 Safari。

表单提交失败是另一个高频问题。用户填完信息点提交，页面刷新一下，内容全没了。这种情况多半是后端接口报错，但前端没做错误处理，用户完全不知道发生了什么。好的做法是提交时用 Ajax 异步发送，成功提示“提交成功”，失败告诉用户“哪里出了问题，请重试”。别让用户猜。另外表单验证尽量在前端先做一轮，邮箱格式不对、必填项没填，当场提示，不用等提交后才报错。

浏览器兼容性也让人头疼。同一个页面，Chrome 正常，IE 打开就是白屏。虽然 IE 已经退役了，但国内不少政企系统还在用旧版浏览器内核。CSS 的 flex 布局在旧浏览器上支持不好，JavaScript 的某些 ES6 语法直接报错。解决办法要么用 Babel 转译代码，要么用 PostCSS 加前缀。说白了就是多写一层兼容代码，丑但管用。

还有安全问题。网页没有 HTTPS，浏览器直接标“不安全”，用户看到扭头就走。更严重的是表单数据明文传输，中间人一抓包，账号密码全泄露。现在 Let's Encrypt 提供免费证书，配置 HTTPS 成本很低，没理由不做。混合内容也要注意——页面是 HTTPS，但里面引用了 HTTP 的图片或脚本，浏览器照样警告。全部资源都得走 HTTPS。

最后说一个容易被忽略的：404 页面。用户点进来发现页面不存在，如果只显示一行冷冰冰的“404 Not Found”，他大概率直接关掉。不如放个搜索框，或者推荐几个热门内容，把人留住。我见过一个技术博客的 404 页面，写的是“这个页面去火星了”，下面附了站内搜索和最新文章列表，体验一下子就不一样了。

网页问题五花八门，但核心就一条：站在用户角度想。加载快不快、显示对不对、操作顺不顺、出错了知不知道怎么办。把这几点顾上，大部分问题就不会发生。