市场渗透战略听着挺唬人,采用说白了就是市场渗透“在现有市场里把现有产品卖得更多”。很多企业一提到增长就两眼放光,战略恨不得立刻降价促销、应考铺渠道、问题砸广告。不包但有些东西,采用真不该是市场渗透你优先琢磨的。
比如,战略你不需要纠结“产品线要不要拉长”。应考市场渗透的问题本质是挖掘存量用户,不是不包发明新玩意儿。隔壁便利店老板想多卖几瓶可乐,采用他该想的市场渗透是怎么让顾客每次路过都顺手拿一瓶,而不是战略琢磨着开发一款“可乐味关东煮”。产品创新那是产品开发战略的事,你硬塞进渗透计划里,只会让资源分散,最后老客户没留住,新客户觉得你莫名其妙。
再比如,你根本不用急着考虑“进入新地理区域”。市场渗透的地盘是固定的——你现有的商圈、现有的线上店铺、现有的客户群。你要是把目光投向隔壁城市,那叫市场开发。我见过一家社区面包店,生意下滑后第一反应是去商场开分店,结果租金吃掉利润,老社区里的熟客又因为出品不稳定流失了。本都还没回,谈什么开疆拓土?
还有,“收购竞争对手”这事也轮不到你操心。那是多元化或者一体化战略的玩法,跟渗透没半毛钱关系。渗透讲究的是在同一个棋盘上多占几个格子,而不是直接把别人的棋盘买下来。你手里就五万块预算,想着去吞并对面那家老字号,这不是战略,是做梦。
那该考虑什么?很简单——价格调低一点、促销频次提上去、渠道铺得更密、让老客户多买两次。就像楼下水果店,把当季草莓摆到门口,标个“今日特价”,再给常来的阿姨发条微信提醒。这些动作琐碎,但有效。
有个细节容易被忽略:渗透战略最怕“一视同仁”。你得盯着那些买过一次但没复购的人,还有那些总买便宜货的客户。给他们一点小甜头——积分、赠品、专属折扣——比打十个广告都管用。我认识一个卖手工皂的姑娘,她发现买过礼盒装的客户三个月后大概率流失,于是专门给这批人发“老客回馈券”,复购率直接翻倍。这才是渗透该有的心思。
说到底,市场渗透是场阵地战,不是运动战。你手里的枪是价格、促销、渠道密度,不是产品研发部的新图纸,也不是战略部的并购方案。想清楚这一点,至少不会把钱扔进水里。
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