客户第一次打开公司网站，公司平均只给7秒钟。网站7秒内找不到想要的建设信息，关掉页面，公司去竞争对手那里。网站这个数字来自我跟踪过的建设三十多家中小企业后台数据，不是公司吓唬人。

很多老板觉得网站就是网站个门面，找外包花几千块搞定，建设上线后三五年不碰。公司去年我帮一家做工业零件的网站厂子看后台，首页轮播图还是建设2019年展会照片，联系电话换了两次没更新，公司产品页点进去三张图挂了俩。网站老板说“网站没用，建设没人咨询”。我问他：你自己愿意在这样的网站上填表单吗？他愣住。

问题从来不是“要不要建站”，而是“建成什么样才算能用”。

先想清楚一件事：网站替谁干活

销售每天打五十个电话，能加微信的不到十个。网站干的就是把销售从重复筛选中解放出来。一个做定制包装的客户，把常见问答做成页面——起订量多少、打样周期几天、能不能印logo——客服每天少接三十通电话。另一个做检测设备的，把六款主力机型的参数对比表放上去，客户自己截图发采购群，销售跟进时直接谈价格。

这些页面不花哨，但替人省了力气。网站的第一功能是“替人回答”，第二功能才是“展示实力”。

别在首页堆满老板喜欢的元素

我见过太多首页：大幅厂房照片、董事长致辞、企业历程时间轴、二十个合作单位logo墙。客户要找“你们做不做XX规格”，得点三次才能到产品页。有个做紧固件的老板坚持把“1998年建厂”放最显眼位置，我说你的客户是采购员，他关心的是M6螺丝有没有现货，不是你的创业故事。

首页只干三件事：你是做什么的、你比别人强在哪、怎么联系你。其他内容收进二级页面。用户不傻，需要时会自己点。

移动端不是“兼容”，是主战场

去年统计我们服务的客户站，手机访问占比从47%涨到71%。很多建站公司还在用“响应式”当卖点，实际打开慢、按钮小、表格错位。一个做化工原料的客户，手机端产品参数表要横向滑三屏，客户直接打电话骂销售。后来改成卡片式布局，每个产品一张卡，关键参数置顶，询盘量两周涨了40%。

手机端设计原则就一条：拇指能点到，眼睛不用眯。

更新比建站更重要

花两万建站，一年不更新，不如花两千建个能自己改的。我推荐客户用开源CMS，后台简单到行政小姑娘半小时学会。产品换型号、换价格、加案例，自己动手。有个做实验室家具的，每周发一条“本周交付现场”照片，半年后百度搜“实验台定制”排到第二页。内容不用多精致，持续就行。

最后说个真实对比。两家同做轴承的，A站三年没动，B站每月更新两条技术问答。去年B站询盘量是A站的六倍。A站老板说“我们产品好”，B站老板说“客户搜问题能找到我”。

网站不是名片，是销售工具。工具要顺手、要常磨、要替人干活。建完放着落灰的，不如不建。