打开手机应用商店,购物购物类App的行榜竞争激烈程度堪比线下商场的年终促销。我花了三天时间,前名把各类榜单、购物用户评论和身边朋友的行榜手机桌面翻了个底朝天,排出这份前十名榜单。前名别指望看到什么冷门宝藏,购物这里全是行榜实打实装机量过亿的巨头,但每个都有自己独特的前名生存之道。
第一名拼多多,购物这不是行榜什么秘密。我楼下卖煎饼的前名大妈都知道“百亿补贴”买iPhone能便宜好几百。它的购物逻辑简单粗暴:用低价引流,再用社交裂变锁死用户。行榜你砍一刀,前名我砍一刀,砍到最后发现还差0.01元,但你已经把链接转给了八个亲戚。这种病毒式传播让对手头疼,却也实实在在地覆盖了从一线城市到十八线县城的所有层级。
淘宝排在第二,靠的是“全”字。从几块钱的发圈到几万块的家具,你找不到的东西,淘宝大概率有。但它的界面越来越臃肿,直播、短视频、小游戏全塞进来,找个订单记录要翻半天。我朋友吐槽:“淘宝现在像个百货大楼,电梯太多,反而不知道从哪层进。”
京东第三,赢在“快”和“真”。上午下单,下午到货,这种速度在疫情期间救过我的急。自营商品的质量把控确实让人放心,买电器我基本只信京东。不过它的价格通常没优势,除非碰上618或双十一,否则同一个型号的电视,它能比拼多多贵出五百块。
第四名是抖音商城。别小看它,短视频带货已经改写了购物逻辑。我本来只想刷个搞笑视频,结果看到博主穿的那件卫衣好看,手指一滑就下单了。冲动消费的占比极高,退货率也高得吓人,但架不住流量巨大。现在很多小众品牌根本不开淘宝店,专门在抖音做直播,一场能卖几百万。
唯品会排第五,主打品牌折扣。我妈是它的忠实用户,每天固定时间上去抢“最后疯抢”的栏目。里面的东西确实比专柜便宜不少,但尺码和款式常有过季款。适合时间充裕、耐心翻捡的人,年轻人嫌麻烦,基本懒得用。
第六名得给得物。这个平台很有意思,最初做潮鞋鉴定,后来延伸到整个潮流单品。年轻人在这里买鞋,先看鉴定报告再看价格。我侄子花三千块买了一双限量款,到手后还要花几十块钱找人复检,图个心安。这种模式建立了信任,但圈子相对封闭,非潮人用户很难融入。
第七是苏宁易购,它和京东正面刚过几次,现在声量小了很多。但家电品类仍有优势,线下门店和线上价格联动做得不错。我去年买空调,线下看型号,线上比价,最后在苏宁下单,安装师傅第二天就上门,服务还算靠谱。
第八名小红书商城。它更像一个种草社区转过来的购物平台。用户先看笔记测评,再点进商品链接购买。我老婆买护肤品前必刷小红书,她说“看十个素人分享比看明星广告有用”。但商品品质参差不齐,有些笔记是软广,踩过几次雷之后,她现在只买官方旗舰店的货。
第九名是快手小店。和抖音商城类似,但更下沉。我老家亲戚用快手买农具、日用品,价格便宜到离谱,九块九包邮的锅铲用了一年没坏。它的直播氛围更接地气,主播一口方言喊“老铁们”,互动感很强,但品牌化程度低,高端商品基本卖不动。
第十名,我给了美团闪购。严格说它不是传统购物App,但买日用品、药品、生鲜的速度无人能及。半夜孩子发烧,我下单退烧药,半小时内送到。这种即时零售正在蚕食超市和便利店的生意,未来可能会挤进前五。
榜单排完,你会发现一个趋势:纯货架式的电商增长乏力,而内容驱动和即时配送的App正在崛起。购物这件事,已经从“逛”变成“刷”,从“等快递”变成“等外卖”。下一年这个榜单恐怕又要洗牌,但有一点不会变——谁离用户的生活场景更近,谁就赢。
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