360搜索不到公司网站

上周三下午，搜索一个做工业配件的公司客户给我打电话，语气挺急：“你帮我看看，网站我们公司官网在360搜索上完全找不到，搜索搜公司全称都出不来结果。公司”我让他把域名发过来，网站打开360搜索试了一下——输入完整公司名，搜索首页确实没有官网，公司翻到第二页才看到一个疑似页面，网站点进去还是搜索404。换百度搜同样的公司词，官网稳稳排在第一位。网站

这不是搜索个例。过去半年我陆续接触了七八家中小企业，公司都遇到类似情况：百度收录正常，网站搜狗也还行，唯独360搜索要么不收录，要么收录了但排名极低。有一家做实验室设备的公司，官网运营了三年，360搜索的收录量显示只有4条，其中2条还是抓取的B2B平台页面，真正的官网首页压根没进索引。

问题出在哪？我花了两天时间逐个排查，发现几个共性原因。

最直接的是360搜索的蜘蛛抓取频次问题。360蜘蛛（360Spider）对中小网站的访问频率明显低于百度和搜狗。我查了服务器日志，同一家客户网站，百度蜘蛛一天来爬几十次，360蜘蛛可能两三天才来一次，每次只抓几个页面就走。如果网站更新频率不高，360蜘蛛来的次数更少，久而久之就“遗忘”了这个站点。

另一个容易被忽略的点是robots.txt文件。有个客户的网站之前找外包做过“SEO优化”，robots文件里留了一条Disallow: /，后来虽然改了，但360搜索的缓存没更新，导致蜘蛛一直不抓。百度那边因为抓取频繁，很快就恢复了。360的缓存更新周期明显更长，有时候需要手动在360站长平台提交才能加速。

还有域名信任度的问题。360搜索对老域名、有备案的域名相对友好，但对新注册的域名或者历史记录复杂的域名非常谨慎。我查了一个客户的域名，之前被拿去做过博彩站，后来虽然换了内容，360搜索依然不信任，收录几乎为零。百度那边倒是给了机会，搜公司名能出来。

怎么解决？我试过几个办法，有的管用，有的效果一般。

最靠谱的是去360站长平台（zhanzhang.so.com）提交站点。注册账号，验证域名所有权，然后提交sitemap。有个客户提交后第三天，360蜘蛛就来了，一周内首页被收录。但要注意，360站长平台的验证有时候会抽风，我遇到过一次CNAME验证失败，换成文件验证才通过。

如果网站有备案，把备案号放在页面底部，对360搜索的信任度有提升。我对比过几个客户，有备案的网站360收录速度明显快一些。没备案的话，至少把ICP备案号放在页脚，虽然360不直接查备案，但这是个信号。

内容更新频率也得跟上。360蜘蛛不喜欢长期不更新的站点。我建议客户每周至少发一篇原创文章，不用多长，三五百字就行，关键是原创。有个做模具的客户照做，两个月后360收录从4条涨到37条，官网首页也能搜到了。

外链方面，360搜索对百度系、腾讯系的外链不太感冒，但对360自己的产品生态（比如360doc、360问答）的外链权重给得比较高。我让客户在360问答上回答了几个行业问题，带上官网链接，一周后360蜘蛛来访次数明显增加。

如果以上都做了还是不行，那就得考虑是不是服务器IP被360拉黑了。我遇到过一家，服务器IP段之前被用来发垃圾外链，整个C段被360屏蔽。换了个IP，问题解决。

说到底，360搜索的市场份额虽然不如百度，但依然有一批用户，尤其是PC端。企业官网如果在360上完全搜不到，等于主动放弃了一部分流量。花点时间排查一下，该提交提交，该改robots改robots，成本不高，但效果是实打实的。