工作落实不力通报批评

车间东侧第三排工位，工作小赵的落实电脑屏幕还亮着。昨晚十一点半他提交的不力那份《华东区客户回访方案》，批注栏里躺着王主任的通报三条红色留言——"数据截止日期错误""预算项缺失""回访对象名单与上月重复"。这不是批评他第一次犯这种错了。上季度末的工作促销活动总结，他愣是落实把销售额写成了毛利，害得财务部重新核算了两天。不力

其实问题早就有苗头。通报月初的批评部门例会，王主任问起新客户开发进度，工作小赵低头翻笔记本，落实支吾着说"还在跟进"。不力可跟进了什么？通报跟进到哪个环节了？他答不上来。散会后我看见他端着咖啡杯在走廊发呆，批评杯壁上沾着昨天的奶渍。那会儿我就觉得不对劲——他这周的工作日志，每天下午三点就停了，最后一条永远是"整理客户资料"。

要说工作态度，小赵不是不努力。他每天来得挺早，走得也晚，工位上贴满了便利贴。可努力不等于落实。上周三他花了一整天做PPT，结果页面上的柱状图用的是去年同期的数据，新季度的销售预测根本没更新。问他为什么，他说"觉得差别不大"。差别大不大，市场部最有发言权——他们拿着那份PPT去跟渠道商谈合作，被对方指着图表问"你们是不是不打算做新品了"，场面一度很难看。

更让人头疼的是跨部门协作。行政部上周五催他交办公用品采购清单，他答应得好好的，说"周一准给"。结果周一上午行政部打来电话，他手机静音，人去了楼下便利店买早餐。清单拖到周二下午才发过来，还漏了投影仪的连接线。行政部的老周气得直摇头："我们不是不能等，但你不能让我们干等着，连个准信儿都没有。"

说实话，谁都有忙乱的时候，偶尔疏忽可以理解。但小赵这个月已经出现了四次类似的延误，两次数据错误，一次漏报。每次被指出来，他都态度很好，点头说"我改我改"，可改完的东西，下次还是能挑出新毛病。这已经不是能力问题了，是责任心的问题——你连自己交出去的东西都不检查第二遍，怎么指望客户相信你能帮他们解决问题？

王主任上周六加班，翻了他近三个月的项目记录，发现至少有五处时间节点是模糊的，"大概""差不多""应该"这些词写满了备注栏。做市场的人，最忌讳的就是这种不确定。客户问你活动几号开始，你说"应该是下周五"，人家转头就找别家去了。

针对以上情况，经部门研究决定，对小赵同志予以通报批评。希望你能记住——工作不是做完就行，要做对，做实，做到让下一个人拿到手就能用。别让"差不多"毁了你。也提醒各位同事引以为戒，手上过的每一份文件，每一组数据，都可能是别人决策的依据。你糊弄工作，工作就会糊弄你，到时候哭都来不及。