打开一个网页，网页屏幕上蹦出“404 Not Found”，出现这大概是解决上网时最让人扫兴的事之一。你明明记得昨天还能打开，网页链接也没敲错，出现怎么就找不到了？解决先别急着关掉页面，404不代表网站彻底挂了，网页它只是出现告诉你：这个地址对应的内容，服务器上找不着了。解决

我自己遇到过好几次。网页有一次想查一个老教程，出现链接是解决从别人博客里复制来的，点进去就是网页404。当时第一反应是出现“这网站是不是倒闭了”，结果手动把网址里多余的解决那串参数删掉，首页正常打开。问题出在那个具体页面上，不是整个站。

先搞清楚是谁的问题

404分两种。一种是网站自己出了状况，比如页面被删了、改名了、或者服务器配置出了错。另一种是你这边的问题——链接复制时漏了字符，或者从某个旧书签里点进来，那个地址早就失效了。

怎么判断？最简单的办法：把网址从域名开始手动敲一遍。比如 https://example.com/blog/old-post 打不开，就只输 https://example.com。如果首页能开，说明网站活着，只是那个具体页面没了。如果首页也打不开，那可能是整个站挂了，或者你网络有问题。

普通用户能做什么

你不是网站管理员的话，能做的事有限，但也不是干瞪眼。

先看网址栏。有时候是末尾多了个斜杠，或者大小写错了。服务器对大小写敏感的情况不少见，/About 和 /about 可能是两个结果。还有那种带一长串 ?utm_source=... 的链接，把问号后面的全删掉再试，经常能救回来。

再就是去首页找。很多网站有搜索框，把你想找的内容关键词输进去。或者从导航栏一层层点进去，比直接猜URL靠谱得多。我习惯用站内搜索，比在搜索引擎里加 site: 还快。

如果这个页面对你很重要，比如是某个产品的说明书或者一篇引用过的文章，可以试试网页快照。百度、Google都有缓存版本，虽然可能不是最新的，但内容通常还在。Wayback Machine（互联网档案馆）也值得一试，它存了大量历史页面，输入网址就能看有没有存档。

如果你是网站管理员

那就得从服务器端查了。先看文件是不是真的还在。有时候是部署时漏传了，或者路径写错了。Nginx和Apache的配置文件里，root 或 DocumentRoot 指向的目录对不对，try_files 规则有没有把请求正确转发。

伪静态规则也常出问题。比如WordPress改固定链接后没更新 .htaccess，或者用了某些框架，路由没配好，本来该由PHP处理的请求被服务器当成静态文件去找，找不到就404。

还有种情况：服务器权限。文件明明在，但权限设成了 600，Web服务器用户读不了，也会返回404。这种最隐蔽，查日志才能发现。

我见过一个案例，某公司官网改版后，旧的产品页全部404。他们没做重定向，直接删了旧文件。结果搜索引擎里收录的链接全废了，流量掉了一大截。正确做法是用301重定向把旧地址指到新地址，既保住流量，也告诉搜索引擎“这个页面永久搬家了”。

别把404当世界末日

对用户来说，404就是一个信号：此路不通，换条路走。对站长来说，404是提醒你哪里断了链，该修就修，该重定向就重定向。一个设计得好的404页面，会给出首页链接、搜索框或者热门文章推荐，而不是冷冰冰一句“Not Found”。

下次再碰到，先别烦。看一眼网址，删掉多余参数，回首页搜一下。多数时候，内容还在，只是换了个地方。