游客发表
EM网站上线第三周,网站我盯着后台数据,网站发现一个扎心的网站事实:用户平均停留时间只有47秒。这个数字像一记闷棍,网站让我意识到自己精心策划的网站“内容矩阵”完全失败了。
EM网站最初定位是网站“泛科技资讯平台”,每天更新20条行业动态,网站编辑团队从早到晚搬运新闻。网站可用户根本不买账——他们点开首页,网站看到满屏的网站“某公司发布新品”“某团队获得融资”,划两下就关掉了。网站有个用户留言说得好:“这跟刷微博热搜有什么区别?网站我为什么要记住你的网址?”
我差点想放弃这个项目。直到有天半夜,网站我随手在后台翻搜索关键词,网站发现“EM是网站什么”这个搜索词占了总流量的38%。原来大家根本不知道EM代表什么——我自嗨地把它定义为“Emerging Media”,可用户点进来只看到一堆陌生名词,自然扭头就走。
于是我做了一个大胆决定:把网站首页改成一个大大的输入框,旁边只写一行字——“输入你感兴趣的任何话题,EM帮你整理脉络”。没有新闻流,没有分类导航,甚至连Logo都缩小到角落。同事骂我疯了,说这不像网站,像个搜索引擎的残次品。
但数据开始说话。有个用户搜“为什么猫会踩奶”,我们的算法抓取了动物行为学论文、养猫论坛的高赞帖、甚至一段兽医的播客转录,整理成一篇带时间轴和争议点的长文。这个人停留了11分钟,还分享了三次。另一个用户搜“县城咖啡店倒闭潮”,我们拼凑出五家倒闭店铺的转让公告、外卖平台销量曲线、以及本地论坛的吐槽帖,他看完留言说“比市面上的行业报告有意思多了”。
现在EM网站每天只更新用户主动“问”出来的内容,编辑从筛选信息的人变成了信息考古学家。我们依然不赚钱,服务器费用靠我接私活撑着。但上周有个用户发邮件来,说她在准备毕业论文时偶然搜到我们整理的“民国广告中的女性形象”,那份资料的详实程度救了她一命。
这让我想起最初做网站的冲动——不是想做一个“媒体”,而是想做一个能回答“为什么”的角落。传统门户网站把读者当流量,EM网站把访客当提问者。虽然47秒的魔咒还没完全打破,但那些愿意留下来的人,平均时长已经涨到6分半钟。有人建议我加个“热门问题排行榜”,我拒绝了。一旦开始追逐热点,我们就会重新变成那个让人划两下就走的网站。
EM到底是什么意思?现在我自己也说不清了。它可能是“Extraordinary Meaning”,也可能是“Everyday Mystery”。但每次看到后台那些千奇百怪的搜索词——从“蚊子为什么总咬我”到“养老金亏空真相”——我就觉得,只要还有人愿意认真提问,这个网站就有存在的必要。
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