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如何找到客户资源

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:综合   来源:休闲  查看:  评论:0
内容摘要:我上个月在杭州见了一个做SaaS的创始人,他跟我抱怨,说产品打磨了两年,融资也拿了三轮,但客户增长就是上不去。我问他怎么找客户的,他说主要靠投放和渠道合作。我接着问,那你有没有试过给目标客户手写邮件?

我上个月在杭州见了一个做SaaS的何找户资创始人,他跟我抱怨,到客说产品打磨了两年,何找户资融资也拿了三轮,到客但客户增长就是何找户资上不去。我问他怎么找客户的到客,他说主要靠投放和渠道合作。何找户资我接着问,到客那你有没有试过给目标客户手写邮件?何找户资他愣了一下,说那多慢啊。到客

慢,何找户资恰恰是到客找到高质量客户资源的第一个秘密。

我认识一个做企业培训的何找户资姑娘,她从来不做投放。到客她的何找户资方法特别笨——每周挑十家目标公司,花半小时研究这家公司的年报、老板的公开演讲、他们在社交媒体上抱怨什么。然后用200字写一封邮件,不提自己的产品,只提对方业务里一个具体的问题,附上自己的一个观察。她说这十封邮件里,至少有五封会收到回复,两封能约到电话,一个月能谈成一单。这个转化率,比任何投放都高。

为什么有效?因为大部分销售在找客户时,想的是“我要卖什么”,而她在想“对方在解决什么问题”。客户资源不是名单,是问题清单。你手里有一份行业里悬而未决的问题清单,客户自然会凑过来。

另一个路子是混进客户的“内部圈子”。我有个做办公空间设计的哥们儿,他找客户的方式是去加入各种行政总监的微信群。怎么加入?先给人家免费做一次空间诊断,就半小时,拍几张照片,说几个问题,顺便留一份改造建议。十次诊断里有一两次能转化成设计合同,剩下八九次,他成了那个行政总监的“御用顾问”。下次那个公司要换办公室,第一个想到的就是他。

这背后的逻辑是信任前置。你还没卖东西,就先给了价值,客户资源就从“陌生号码”变成了“熟人的推荐”。

还有个更野的路子,我去年在深圳遇到一个做跨境物流的老板。他不跑客户,他雇了两个实习生,专门在LinkedIn上找那些刚被提拔为供应链总监的人。为什么找刚升职的?因为刚升职的人急需做出成绩,他们手里有预算,但还没有固定的供应商关系。他的销售话术第一句永远是:“恭喜你升职,我知道你现在最头疼的是旺季的舱位,我们刚好有一条新航线。”他说这种人的成交周期,比老总监快三倍。

最后说个反常识的——放弃一些客户。我见过太多人把时间耗在那些永远在比价、永远在挑刺的客户身上。真正值得你花力气的客户,往往是你拒绝过他一次,他还愿意回来找你的那种。这听起来有点玄,但商业关系里,适当的拒绝反而能筛选出真正认可你价值的人。

说白了,找客户资源不是大海捞针,是像钓鱼一样,你得先知道这片水域里有什么鱼,它们喜欢吃什么饵,然后选个合适的位置,耐心等。慢一点,深一点,比广撒网有效得多。你现在就可以关掉投放后台,去翻翻目标客户的年报,写一封真诚的邮件。就从这封邮件开始。

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