如何提高医院业务收入
门诊量涨了12%,何提住院部却空了三分之一的高医床位——这是不少二级医院眼下真实的处境。收入要提,院业靠多开检查、何提多卖药的高医老路已经走不通了,DRG付费把每个病种的院业费用卡死,超支部分医院自己扛。何提所以问题不是高医"怎么多收钱",而是院业"怎么把该挣的钱挣回来"。
先看一个细节。何提某三甲医院泌尿外科,高医一台经皮肾镜碎石术,院业耗材成本占了总费用的何提四成多。科主任把耗材清单拉出来逐项比对,高医发现有两种一次性器械完全可以用可重复消毒的院业替代,单台手术成本直接降了1800块。一个月做60台,省出来的就是纯利润。这不是偷工减料,是精细化管理。很多医院收入上不去,不是病人不够,是成本跑冒滴漏太严重。
病种结构得调。阑尾炎、肺炎这类基础病种,DRG给的钱就那么多,做一台亏一台的情况并不少见。但同样的床位,收治一例膝关节置换或者心脏支架,结余空间完全不同。医务科要把各科室的病种盈亏算清楚,哪些该做量、哪些该控量、哪些该停掉,用数据说话。有个县级医院把亏损的康复科病种砍掉一半,腾出的床位给了骨科和肿瘤科,三个月后整体收入涨了9%。
门诊是入口,不能只当通道用。很多医院门诊医生一上午看五六十个号,每个病人三分钟打发走,该收住院的没收,该转专科的没转。日间手术是个好方向——胆囊切除、疝气修补这类手术,24小时内完成入院、手术、出院,床位周转率翻倍,患者费用也降了。苏南一家医院日间手术占比做到35%以后,外科系统收入同比增长了18%,床位反而没那么紧张了。
还有一个容易被忽视的点:出院病人的随访和复诊。一个做完冠脉搭桥的病人,出院后如果没人管,三个月后可能因为停药又回来急诊。反过来,心内科把术后随访做起来,定期复查、调药、做心脏康复,病人黏住了,复诊收入、康复收入都是增量。这不是过度医疗,是把治疗链条拉完整。
医保回款速度直接影响现金流。有的医院医保结算拖半年,账上没钱发绩效,医生积极性往下掉。医保办得专门盯紧结算周期,该申诉的病例及时申诉,该走特病单议的别嫌麻烦。一笔几十万的拒付,背后可能就是十几个病例的申诉材料没做扎实。
说到底,提高收入不是让医生去创收,是把管理漏洞堵上、把该做的服务做足、把成本控住。病人治好了,钱自然跟着来。反过来,病人没治好,多收一分都是麻烦。